Chính sách Bảo hành và Quy định mua đồng hồ Casio Online Chính sách Bảo hành và Quy định mua đồng hồ Casio Online

I/ QUY ĐỊNH VỀ HÌNH THỨC THANH TOÁN: 

Có 2 hình thức thanh toán:

  • Thanh toán bằng tiền mặt (COD) khi nhận hàng trên toàn quốc.
  • Thanh toán bàng chuyển khoản thông qua tài khoản bên dưới:

Thông tin tài khoản ngân hàng:
Công ty TNHH Anh Khuê Sài Gòn
Số tài khoản : 0251002726845 Ngân hàng Vietcombank - Chi nhánh Bình Tây

II/ QUY ĐỊNH VỀ ĐỔI/TRẢ HÀNG VÀ HOÀN TIỀN:  

Chỉ cho đổi hàng nếu hàng giao đến cho khách bị lỗi kỹ thuật, trầy xướt, hỏng dây. Không chấp nhận trường hợp trả hàng hay hoàn tiền  

III/ QUY ĐỊNH BẢO HÀNH:   

Đồng hồ chính hãng được bảo hành 1 năm cho máy và 18 tháng cho pin (riêng đồng hồ để bàn và treo tường chỉ bảo hành máy). Mọi hư hỏng do hỏa hoạn, thiên tai hay sử dụng bất cẩn hoặc sử dụng sai hướng dẫn, bấm các nút điều chỉnh khi đang ở dưới nước và những tổn hại trầy xước của dây, vỏ, mặt kính đều không được bảo hành. Mọi hư hỏng do sửa chữa không đúng cách từ những dịch vụ khác không phải do TTBH chính hãng cũng không được bảo hành.

[GỌI NGAY] Hotline: 093 4003 403 (Tp. HCM) - 0947 747 065 (Hà Nội)

Kết quả hình ảnh cho Chính sách bảo hành casio

IV/ CHÍNH SÁCH BẢO MẬT THÔNG TIN  

a. Phạm vi thu thập thông tin

Công ty TNHH Anh Khuê Sài Gòn thu thập thông tin khách hàng bao gồm:

  • Họ tên
  • Ngày tháng năm sinh
  • Giới tính
  • Địa chỉ email  
  • Điện thoại
  • Quốc gia
  • Tỉnh Thành
  • Địa chỉ    

b. Mục đích sử dụng thông tin 

- Hỗ trợ khách hàng khi mua sản phẩm   

- Cung cấp cho khách hàng thông tin mới nhất trên Website của công ty  

- Xem xét và nâng cấp nội dung và giao diện của Website  

- Thực hiện các bản khảo sát khách hàng  

- Thực hiện và quản lý hoạt động tiếp thị, cung cấp thông tin khuyến mại tới Khách hàng như gửi các cập nhật mới nhất về thông tin khuyến mại và chào giá mới liên quan đến sản phẩm và dịch vụ của công ty.

- Tiếp nhận thông tin, góp ý, đề xuất, khiếu nại của Khách hàng nhằm cải thiện chất lượng dịch vụ của bán hàng của công ty.

- Liên hệ với Khách hàng để giải quyết các yêu cầu của Khách hàng.  

c. Phạm vi sử dụng thông tin 

Công ty TNHH Anh Khuê Sài Gòn rất coi trọng việc bảo mật thông tin khách hàng nên công ty cam kết sẽ tuyệt đối không tự ý sử dụng thông tin khách hàng với mục đích không mang lại lợi ích cho khách hàng, công ty cam kết không buôn bán, trao đổi thông tin bảo mật của khách hàng cho bất cứ bên thứ ba nào. Tuy nhiên, trong một số trường hợp đặc biệt sau, công ty có thể chia sẻ thông tin khách một cách hợp lý khi:   

- Được sự đồng ý của khách hàng.  

- Để bảo vệ quyền lợi của công ty và những đối tác của công ty: công ty chỉ đưa ra những thông tin cá nhân của khách hàng khi chắc chắn rằng những thông tin đó có thể bảo vệ được quyền lợi, tài sản của công ty và những đối tác liên quan. Những thông tin này sẽ được tiết lộ một cách hợp pháp theo Pháp luật Việt Nam.  

- Theo yêu cầu của những cơ quan chính phủ khi công ty thấy nó phù hợp với pháp luật Việt Nam.  

- Trong một số trường hợp cần thiết phải cung cấp thông tin khách hàng khác, như các chương trình khuyến mãi có sự tài trợ của một bên thứ ba chẳng hạn, công ty sẽ thông báo cho quý khách hàng trước khi thông tin của quý khách được chia sẻ. Qúy khách có quyền quyết định xem có đồng ý chia sẻ thông tin hoặc tham gia hay không. 

d. Thời gian lưu trữ thông tin  

Công ty TNHH Anh Khuê Sài Gòn sẽ lưu trữ các Thông tin cá nhân do Khách hàng cung cấp trên các hệ thống nội bộ của chúng tôi trong quá trình cung cấp dịch vụ cho Khách hàng hoặc cho đến khi hoàn thành mục đích thu thập hoặc khi Khách hàng có yêu cầu hủy các thông tin đã cung cấp.  

e. Địa chỉ của đơn vị thu thập và quản lý thông tin cá nhân  

  • Công ty TNHH Anh Khuê Sài Gòn
  • Địa Chỉ: Số 104 Hùng Vương, Phường 2, Tp.Tân An, Tỉnh Long An
  • Điện thoại: 028.9699337
  • Fax: 02839699502
  • Email: info.casiovietnam@gmail.com

f. Phương tiện và công cụ để người dùng tiếp cận và chỉnh sửa dữ liệu cá nhân của mình.  

Khách hàng có thể thực hiện các quyền trên bằng cách tự truy cập vào website hoặc liên hệ với công ty qua email hoặc địa chỉ liên lạc được công bố trên website  

g. Cam kết bảo mật thông tin cá nhân khách hàng  

Công ty cam kết bảo đảm an toàn thông tin cho quý khách hàng khi đăng ký thông tin cá nhân với công ty. Công ty cam kết không trao đổi mua bán thông tin khách hàng vì mục đích thương mại. Mọi sự chia sẻ và sử dụng thông tin khách hàng chúng tôi cam kết thực hiện theo chính sách bảo mật của công ty. Công ty cam kết sẽ khiến quý khách cảm thấy tin tưởng và hài lòng về bảo mật thông tin cá nhân khi tham gia và sử dụng những dịch vụ của công ty chúng tôi.  

Để bảo mật thông tin của khách hàng tốt nhất, Công ty khuyến cáo quý khách hạn chế truy cập tài khoản bằng đăng nhập tự động, chú ý chế độ sao lưu password và đảm bảo đăng xuất khỏi tài khoản khi sử dụng máy tính chung để đăng nhập tài khoản trên website của Công ty. Công ty sẽ không chịu trách nhiệm khi những thông tin cá nhân của quý khách bị rò rỉ vì những lý do trên.

CÁCH PHÂN BIỆT THẺ BẢO HÀNH CASIO CHÍNH HÃNG

Đồng hồ Casio có nhiều loại phiếu bảo hành khác nhau. Để giải đáp thắc mắc của khách hàng về giá trị bảo hành của từng loại, chúng tôi xin thông tin đến quý khách giá trị của từng loại phiếu bảo hành như sau:

1. Phiếu bảo hành quốc tế (áp dụng cho tất cả các sản phẩm đồng hồ Casio)

Mặt trước và sau phiếu bảo hành quốc tế.

- Phiếu được xuất cho các khách hàng mua đồng hồ Casio ở các cửa hàng/đại lý Casio ở nước ngoài (Ví dụ: Người Việt Nam mua đồng hồ Casio tại shop Casio ở nước Nhật, Đài Trung Quốc, Đức...)

- Phiếu bảo hành chỉ có giá trị khi có dấu mộc của cửa hàng/đại lý Casio nước ngoài, trên phiếu ghi rõ model đồng hồ và các thông tin yêu cầu.

- Phiếu có giá trị tại tất cả các Trung tâm bảo hành đồng hồ Casio ở trong nước và trên thế giới.

2. Thẻ bảo hành cho các đại lý (áp dụng cho tất cả các sản phẩm đồng hồ Casio)

- Thẻ được xuất cho các khách hàng mua đồng hồ Casio tại các đại lý như: Đồng hồ Hải Triều, Đồng hồ Đăng Quang, Vinawatch,…

- Thẻ chỉ có giá trị khi điền đầy đủ thông tin model, ngày mua và được đóng dấu xác nhận của đại lý.

- Thẻ chỉ có giá trị bảo hành trong nước.

3. Phiếu thanh toán kiêm bảo hành (áp dụng cho tất cả các sản phẩm đồng hồ Casio)

- Phiếu chỉ được xuất cho các khách hàng mua đồng hồ tại các cửa hàng của Anh Khuê – Nhà phân phối duy nhất và bảo hành chính thức đồng hồ Casio tại Việt Nam, hoặc mua online qua website: www.donghohieu.com.

- Phiếu có giá trị tại các Trung tâm bảo hành trong nước.

4. Thẻ bảo hành quốc tế dành cho G-Shock:

- Thẻ được xuất cho khách hàng khi mua các sản phẩm đồng hồ Casio thương hiệu G-Shock.

- Thẻ chỉ có giá trị khi điền đầy đủ thông tin model, ngày mua và được đóng dấu xác nhận của đại lý/cửa hàng.

- Thẻ có giá trị với tất cả các Trung tâm bảo hành trong nước và trên thế giới.

- Khách hàng mua đồng hồ G-Shock cũng có thể yêu cầu cửa hàng xuất thêm Phiếu bảo hành quốc tế (nếu mua ở nước ngoài).

Lưu ý:

- Tất cả các phiếu/thẻ bảo hành chỉ có giá trị bảo hành khi nguyên vẹn, không bị biến dạng, hư hỏng.

- Khách hàng xuất thẻ bảo hành cùng với sản phẩm khi đến Trung tâm bảo hành của đồng hồ Casio.

- Đồng hồ chính hãng được bảo hành 1 năm cho máy và 18 tháng cho pin (riêng đồng hồ để bàn và treo tường chỉ bảo hành máy).

- Mọi hư hỏng do hỏa hoạn, thiên tai hay sử dụng bất cẩn hoặc sử dụng sai hướng dẫn, bấm các nút điều chỉnh khi đang ở dưới nước và những tổn hại trầy xước của dây, vỏ, mặt kính đều không được bảo hành.

- Mọi hư hỏng do sửa chữa không đúng cách từ những dịch vụ khác không phải do TTBH chính hãng cũng không được bảo hành.

Địa chỉ Trung tâm bảo hành đồng hồ Casio tại Việt Nam:

TP.HCM: 437 Lý Thái Tổ, Phường 9, Quận 10, TP.HCM. ĐT: (84-8) 3927 0317

Hà Nội: 70A Tuệ Tĩnh, Q. Hai Bà Trưng, Hà Nội. ĐT: (84-4) 3944 9836

Đà Nẵng: 96 Nguyễn Văn Linh, Q. Hải Châu, Đà Nẵng. ĐT: (0511) 3664 789